维也纳酒店：中档商务酒店的逆袭

本文摘要：以定坐落于中端市场的维也纳商务酒店，保有了奢华大堂、美食馆、咖啡厅、体贴服务等商旅人士所在意的市场需求，去除了便宜的会议室、游泳池等商旅人士不不愿为之承担费用的设施。卓越的性价比使得维也纳酒店颇受市场青睐。 在酒店行业高度竞争的今天，中档商务酒店的市场于是以受到蚕食，如家、7天等经济型酒店正在从低端向下展开快速增长的扩展，而高端商务酒店则凭借卓越的品质和便宜的投资，以及星级品牌，向上压制着中低档商务酒店的利润提高与品牌升级。

以定坐落于中端市场的维也纳商务酒店，保有了奢华大堂、美食馆、咖啡厅、体贴服务等商旅人士所在意的市场需求，去除了便宜的会议室、游泳池等商旅人士不不愿为之承担费用的设施。卓越的性价比使得维也纳酒店颇受市场青睐。　　在酒店行业高度竞争的今天，中档商务酒店的市场于是以受到蚕食，如家、7天等经济型酒店正在从低端向下展开快速增长的扩展，而高端商务酒店则凭借卓越的品质和便宜的投资，以及星级品牌，向上压制着中低档商务酒店的利润提高与品牌升级。

那么怎么办?维也纳精品连锁酒店在这个市场夹缝中走进了自己的突围之道。　　维也纳精品连锁酒店正式成立于1993年，以定坐落于25岁以上，50岁以下，中小企业主和高管人群。

在20多年的发展中，早就沦为是中国精品商务酒店中的领导者品牌。到2013年，酒店已签下的分店有几百家，2012年营业收入超过了7亿元。那么它的秘诀确有?　　它在经济型酒店和普通商务酒店之间，走进了一条自己的蓝海之路，传统的经济型酒店往往面临的是普通商旅人士，乃至学生，这样一来就不会将奢华的酒店大堂、美食馆、咖啡厅、和高档的床上用品等除去，代之最基本的服务。

符合学生和其他商旅人士最基本的睡眠中和睡觉的市场需求。而对于一些中端商旅人士，其往往有更加体贴、更加体面的服务市场需求，所以很难拒绝接受经济型酒店的这种服务的修改。而对于传统的星级酒店呢，则往往获取便宜的全面服务，还包括奢华的会议室、游泳池和健身房等等。顾客必须为这些便宜的费用买单，但这些服务往往是理性的中端商旅人士所不必须的，他们也不期望为此承担费用。

而以定坐落于中端市场的维也纳商务酒店，将自己的酒店以定坐落于精品酒店，保有了奢华大堂、美食馆、咖啡厅、体贴服务等商旅人士所在意的市场需求，去除了便宜的会议室、游泳池等商旅人士不不愿为之承担费用的设施。并且发售了自己独具特色的音乐服务，在维也纳酒店，在客户的床头安防了音乐助眠系统，协助商旅人士放开和完全恢复活力。　　卓越的性价比使得维也纳酒店颇受市场青睐，面临酒店行业连锁化竞争的今天，维也纳也面对着很快连锁扩展的压力与动力。

对于酒店连锁扩展，关键在于有一套森严、标准化的管控体系和一套强劲的管理人才培养机制，为此维也纳专门创建自己的管理干部培训学校，并且创建自己的标准化的质量掌控体系。这些都为其扩展带给相当大张力。　　在扩展思路上，维也纳酒店的创始人看见，目前大批的单品酒店于是以由于极大的竞争压力争相破产，而这些资源可以沦为维也纳酒店扩展的抓手。

一方面，盘活这些酒店，更有他们加盟，就需要从选址开始建设，减缓扩展速度。另一方面，由于这些酒店于是以面对危机，也需要使得维也纳需要也较不利于自己的条件与这些酒店合作。在明确扩展中，往往是酒店出场地，维也纳出有管理人员。

这就确保了酒店的很快扩展，与有效地的服务质量掌控。　　在顾客忠诚度方面，对于维也纳，有一个平稳的会员群体，目前高达1000多万人。维也纳通过系统化的会员管理和酒店较高的性价比，夺得了较高的会员黏度，其首席运营官经常首创告诉他我们，酒店业往往每下调一次价，酒店的营业额要上升，但对于维也纳，则是调价后，酒店的收益往往不降反升。

维也纳酒店的领导者们也没符合于现有的会员体系，面临酒店行业高度互联网简化的趋势，维也纳酒店也将互联网作为了未来市场拓展的一个重点渠道。

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